Bonus réparation : ce qu'il vous permet d'économiser sur vos appareils ménagers

Inciter les consommateurs à réparer plutôt que de jeter pour du neuf : c'est l'objectif du fameux "bonus réparation", qui vient d'entrer en vigueur il y a une dizaine de jours, le 15 décembre dernier. Vous bénéficiez désormais d'un coup de pouce de 25 euros pour réparer votre smartphone, 30 euros pour votre écran plat, 45 euros pour votre ordinateur portable. Le bonus est un forfait, il n'est pas proportionnel au montant du devis. Alors si vous avez un appareil hors garantie qui tombe en panne, quelle est la démarche, que devez-vous faire, pour bénéficier du bonus ?

Les précisions de Béatrice Lorant, qui avec son mari vend et répare du matériel électroménager à Ploërmel, dans le Morbihan : "la première chose à faire est peut être d'aller sur le site de https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/ et de renseigner le type d'appareil. Le site va vous diriger vers le réparateur le plus proche de chez vous. Tous les réparateurs ne se sont pas fait labelliser "QualiRépar" (*), et même quand est labellisée, on n'est pas forcément labellisé pour tous les types d'appareils. Pour nous, par exemple, ce sera télévision, gros électroménager et froid, c'est à dire frigo, congélateur, etc. C'est nous qui remplissons les papiers, qui prenons une photo de la référence et du numéro de série de l'appareil et nous les communiquons à l'organisme concerné et nous remplissons le dossier."

Différents matériels peuvent bénéficier du bonus

Une cinquantaine de types d'appareils peuvent béneficier de ce "bonus réparation" : de l'aspirateur à la machine à café, du lave-linge à la perceuse, de l'appareil photo à la trottinette électrique. Mais faire partie de la liste ne suffit pas, votre appareil sera concerné s'il remplit aussi certains critères, détaillés par Béatrice Lorant : "si l'appareil est hors garantie, s'il n'est pas couvert par une assurance, s'il est détenu par un ménage, s'il dispose de la plaque signalétique et du numéro d'identification. Si la réglementation va, tout est respectée, et dans ce cadre là, on prend l'appareil, on fait le devis, on vous le soumet et vous acceptez ou pas. Si vous l'acceptez, quand vous revenez le récupérer avec la facture, on déduit le bonus réparation, il faut savoir que tout n'est pas pris en charge quand même, par exemple, une casse appareil ce n'est pas un problème d'usure de l'appareil."

Beaucoup d'appareils se réparent

En 2019, 10% seulement des appareils électroménagers tombés en panne hors garantie ont été réparés. Ce bonus peut-il booster la réparation, peut-il vraiment faire la différence ? Béatrice Lorant le pense : "un téléviseur, par exemple, pour lequel il fallait remplacer les barres de l'aide, on a fait un devis qui était de 155 € et on a enlevé 30 €, cela reste intéressant, car il ne restt plus que 125 euros... Beaucoup d'appareils se réparent, et on le voit tous les jours ici. Logiquement, on dit à peu près 90 % irréparable. Grosso modo, après, il y a toujours le coût, ce n'est pas à moi de prendre la décision. Ni à mon mari. C'est vraiment le consommateur qui décide, suivant l'âge de l'appareil, s'il est content ou pas de son appareil, c'est personnalisé. Dans certains appareils, on va retrouver certaines fonctions qu'on ne trouvera pas dans un appareil neuf par exemple... donc on répare !"

Seuls les réparateurs labellisés pourront vous faire bénéficier du bonus, et ils sont moins de 500, pour le moment, sur toute la France. Vous trouverez les plus proches de chez vous sur le site de QualiRépar (annuaire-qualirepar.ecosystem.eco).

(*) Appel à vigilance : de faux conseillers QualiRépar contactent les réparateurs par téléphone et mail (exemple de fausse adresse : qualirepar@accountant.com Ne donnez pas suite, et pour toute question sur le label QualiRépar ou en cas de doute, contactez-nous : 01 84 88 08 14 ou support@label-qualirepar.fr